Сбербанк Србија - сада и потврђени "пријатељ клијената"

24. јануар
(ПРобјаве) - Сбербанк Србија као прва банка у Србији, приступила је данас престижном међународном сертификацијском програму "Цустомерс' Фриенд" потврдивши тиме изразито висок ниво квалитета услуге и однос са својим клијентима и запосленима.

Сбербанк Србија прихватила је и потписала данас декларацију "ИЦЕРТИАС Цустомерс' Фриенд" међународне организације ИЦЕРТИАС - Интернатионал Цертифицатион Ассоциатион, и приступила овом сертификацијском програму. Сбербанк Србија заслужено носи медаљу Јер ценимо наше клијенте, а само компаније које имају проверено узоран однос према својим клијентима и купцима могу приступити сертификацијском програму ИЦЕРТИАС Цустомерс' Фриенд.

Председница Извршног одбора Сбербанк Србија Маријана Василесцу изјавила је да задовољство клијената и излажење у сусрет њиховим очекивањима и захтевима представља приоритет банке.

"Успех Сбербанк на захтевном тржишту Србије изградили смо заједно са нашим клијентима. Потврда изузетног односа који негујемо са нашим клијентима од стране угледне и независне организације, као што је ИЦЕРТИАС, за нас представља изузетну част. Овај сертификат нам даје додатни подстицај да будемо још бољи и да наставимо да развијамо сваки сегмент тог односа", истакла је Василесцу.

ИЦЕРТИАС - Цустомерс' Фриенд сертификацијски програм има за циљ да стимулише произвођаче и даваоце услуга на што више стандарде пружања врхунског укупног корисничког искуства, као и на што већи ниво квалитета када је реч о целокупној корисничкој постпродајној подршци те високо квалитетног и пријатељског односа са клијентима. ИЦЕРТИАС - Цустомерс' Фриенд подстиче љубазност, стручност, етичност и професионалност у комуникацији компанија са клијентима и купцима. Циљ Цустомерс' Фриенд програма је повећавање транспарентности комуникације између произвођача и пружаоца услуга и крајњих корисника, као и подстицај свих учесника на тржишту на што одговорније понашање према својим запосленима и природној средини.

Додатне информације о ИЦЕРТИАС Цустомерс' Фриенд програму и Сбербанк Србија можете да пронађете на сајтовима: www.цустомерсфриенд.орг и www.сбербанк.рс.

О групи Сбербанк Еуропе АГ Сбербанк Еуропе Група (Сбербанк Еуропе АГ) са седиштем у Бечу је банкарска групација 100% у власништву Сбербанк Русија. Сбербанк Еуропе присутна је на 9 тржишта у Централној и Источној Европи (ЦЕЕ): Аустрији, Босни и Херцеговини (Сарајево и Бања Лука), Хрватској, Чешкој Републици, Мађарској, Словенији, Србији, Украјини и Немачкој. Сбербанк Еуропе поседује мрежу од 232 експозитуре и запошљава више од 4.300 људи (закључно са 31.07.2016. године). Званичан сајт: www.сбербанк.ат

О банци Сбербанк Србија Сбербанк Србија је део Сбербанк Еуропе Групе. Присутна је на целој територији Србије, са укупно 33 експозитуре у 21 граду (закључно са 30.06.2016. године). Сбербанк Србија је универзална банка која пружа све врсте услуга и производа како за физичка лица, тако и за мала, средња и велика предузећа. У комбинацији са стручношћу и усмереношћу запослених на клијенте, Сбербанк Србија је јединствен партнер у грађењу мостова између компанија у Србији, Русији и Заједници независних држава са свеобухватним портфолијом банкарских услуга. Званичан сајт: www.сбербанк.рс

Извор

• PRobjave „Sberbank Srbija - sada i potvrđeni "prijatelj klijenata"” PRobjave, 24. januar 2017. (српски)