ГОЛИН истраживање открива: у битки за релевантност, прича о бренду надмашује истину

26. мај
(ПРобјаве) - Агенција Голин (део ИПГ) објавила је свој први Извештај о глобалној релевантности, који открива да у борби за релевантност у 2017. години, истина има свој тренутак истине. Агенција је представила свој први Извештај о глобалној релевантности на посебним догађајима организованим у Чикагу, Лондону и Шангају 23. маја.

Људи широм света верују да ће њихов идеални бренд бити поуздан, достојан поверења (етички, моралан, искрен и истинит). Међутим, према истраживању агенције Голин реалност је другачија. Код најрелевантнијих брендова који су проучавани, ниједан од испитаника није навео идеалан бренд када је у питању критеријум поузданости; док људи управо то траже, водећи брендови се не сматрају релевантним да то и постану.

"Релевантност је оно што привлачи, држи пажњу људи на оно што брендови имају да кажу и наводи их да делују", рекао је Мет Нил, ко-директор агенције Голин. "То је нешто на шта ми као маркетари и комуникатори, можемо директно да утичемо. Ми годинама проучавамо и усавршавамо уметност анализирања релевантности, јер схватамо да је то главни показатељ бренда. Наше истраживање показује да, упркос томе што су изневерене перцепције људи о поузданости и истинитости брендова, они настављају да купују производе и услуге тих брендова."

Реч године 2016. према Оксфордовом речнику је била "пост-истина". I у 2017. години, људи стављају вредност у други план по значају. Једна димензија која тренутно придаје велику релевантност лидерима у свим категоријама је популарност која подразумева да се о брендовима говори и да их људи препоручују једни другима. Причање о бренду надмашује истину. Чак 91% од најважнијих брендова превазилази очекивања испитаника када је у питању популарност. То је део великог помака. Пошто су људи изгубили веру у брендове и институције, сада траже једни друге, поуздане савезнике - пријатеље, чланове породице, заступнике и инфлуенсере - да им саветима помогну у избору који праве када купују. Популарност није неозбиљна, пролазна димензија. Причање о бренду значи полагање вере у друге људе који ће гарантовати и препоручити вам бренд.

Голиново глобално истраживање је фокусирано на три категорије које утичу на милијарде живота сваки дан: друштвене медије, лично банкарство и аутомобилску индустрију. У оквиру категорије друштвених медија, истраживање је показало да људима није потребна истина; желе да се забављају. Људи воле домаће банкарство више од глобалног - и пошто су све банке испод очекиваног идеала, у овој категорији појавила се јединствена релевантност као критеријум. I категорија аутомобилске индустрије се бори да оствари пробој релевантности бренд лидера.

Макро трендови су:

- Друштвени медији (59%) и телевизија (57%) рангирани су на првом и другом месту као најважнији извор вести и информација изнад "савета које добијамо од пријатеља и породице" (45%).

- Речи пријатеља и породице важније су женама (50%) него мушкарцима (39%)

- Људе привлачи прагматично и духовито.

Главне карактеристике информација које су људи сматрали релевантним су корисне/ практичне (54%), информативне (53%) и смешне (35%), које су се нашле изнад карактеристика као што су инспиративне, шокантне и узбудљиве. Да бисте сазнали више и да бисте преузели Голинов Извештај о глобалној релевантности из 2017. године, посетите голин.цом.

Извор

• PRobjave „GOLIN istraživanje otkriva: u bitki za relevantnost, priča o brendu nadmašuje istinu” PRobjave, 26. maj 2017. (српски)