GOLIN istraživanje otkriva: u bitki za relevantnost, priča o brendu nadmašuje istinu

26. maj
(PRobjave) - Agencija Golin (deo IPG) objavila je svoj prvi Izveštaj o globalnoj relevantnosti, koji otkriva da u borbi za relevantnost u 2017. godini, istina ima svoj trenutak istine. Agencija je predstavila svoj prvi Izveštaj o globalnoj relevantnosti na posebnim događajima organizovanim u Čikagu, Londonu i Šangaju 23. maja.

Ljudi širom sveta veruju da će njihov idealni brend biti pouzdan, dostojan poverenja (etički, moralan, iskren i istinit). Međutim, prema istraživanju agencije Golin realnost je drugačija. Kod najrelevantnijih brendova koji su proučavani, nijedan od ispitanika nije naveo idealan brend kada je u pitanju kriterijum pouzdanosti; dok ljudi upravo to traže, vodeći brendovi se ne smatraju relevantnim da to i postanu.

"Relevantnost je ono što privlači, drži pažnju ljudi na ono što brendovi imaju da kažu i navodi ih da deluju", rekao je Met Nil, ko-direktor agencije Golin. "To je nešto na šta mi kao marketari i komunikatori, možemo direktno da utičemo. Mi godinama proučavamo i usavršavamo umetnost analiziranja relevantnosti, jer shvatamo da je to glavni pokazatelj brenda. Naše istraživanje pokazuje da, uprkos tome što su izneverene percepcije ljudi o pouzdanosti i istinitosti brendova, oni nastavljaju da kupuju proizvode i usluge tih brendova."

Reč godine 2016. prema Oksfordovom rečniku je bila "post-istina". I u 2017. godini, ljudi stavljaju vrednost u drugi plan po značaju. Jedna dimenzija koja trenutno pridaje veliku relevantnost liderima u svim kategorijama je popularnost koja podrazumeva da se o brendovima govori i da ih ljudi preporučuju jedni drugima. Pričanje o brendu nadmašuje istinu. Čak 91% od najvažnijih brendova prevazilazi očekivanja ispitanika kada je u pitanju popularnost. To je deo velikog pomaka. Pošto su ljudi izgubili veru u brendove i institucije, sada traže jedni druge, pouzdane saveznike - prijatelje, članove porodice, zastupnike i influensere - da im savetima pomognu u izboru koji prave kada kupuju. Popularnost nije neozbiljna, prolazna dimenzija. Pričanje o brendu znači polaganje vere u druge ljude koji će garantovati i preporučiti vam brend.

Golinovo globalno istraživanje je fokusirano na tri kategorije koje utiču na milijarde života svaki dan: društvene medije, lično bankarstvo i automobilsku industriju. U okviru kategorije društvenih medija, istraživanje je pokazalo da ljudima nije potrebna istina; žele da se zabavljaju. Ljudi vole domaće bankarstvo više od globalnog - i pošto su sve banke ispod očekivanog ideala, u ovoj kategoriji pojavila se jedinstvena relevantnost kao kriterijum. I kategorija automobilske industrije se bori da ostvari proboj relevantnosti brend lidera.

Makro trendovi su:

- Društveni mediji (59%) i televizija (57%) rangirani su na prvom i drugom mestu kao najvažniji izvor vesti i informacija iznad "saveta koje dobijamo od prijatelja i porodice" (45%).

- Reči prijatelja i porodice važnije su ženama (50%) nego muškarcima (39%)

- Ljude privlači pragmatično i duhovito.

Glavne karakteristike informacija koje su ljudi smatrali relevantnim su korisne/ praktične (54%), informativne (53%) i smešne (35%), koje su se našle iznad karakteristika kao što su inspirativne, šokantne i uzbudljive. Da biste saznali više i da biste preuzeli Golinov Izveštaj o globalnoj relevantnosti iz 2017. godine, posetite golin.com.

Извор

• PRobjave „GOLIN istraživanje otkriva: u bitki za relevantnost, priča o brendu nadmašuje istinu” PRobjave, 26. maj 2017. (српски)